Ya sea que trabajes en Acuaponía, Hidroponía o Acuicultura, querrás asegurarte de que tus clientes sean defensores a largo plazo de tus servicios.
Como consultor, tu consejo es fundamental para asegurar su éxito.
Como diseñador de sistemas, sabes que una vez que un sistema está construido, todavía hay cosas que pueden salir mal y TONS de cosas que se aprenden en el camino.
Esto plantea la pregunta: ¿Cómo aseguras el éxito del cliente cuando están lejos y desconectados? Has invertido tiempo, dinero, recursos e información en su éxito, pero ahora depende de ellos implementarlo y pueden suceder una de dos cosas:
- Todo sale como se planeó. Logran que todo funcione sin problemas y siguen tus instrucciones detalladas. Realmente no sucede nada malo y su sistema produce toneladas de producto.
…o lo que es mucho más probable:
- Comenzó bien, pero luego sucedió algo. Tal vez su pH estaba desajustado, tal vez su DO bajó, tal vez un tanque se desbordó o su humedad se disparó y arrasó con toda una cosecha. Ya están demasiado ocupados para contactarte, y seamos honestos, tú también estás bastante ocupado…
Te contactaron pero no sabían qué información necesitabas, tal vez no llevaron buenos registros de sus bitácoras, o incluso hemos visto agua salpicar sobre la bitácora y no pueden decirte qué decía…
así que se convierte en un, “esto no es lo que esperaba, me voy.”
¿Cómo mantenemos a nuestros clientes exitosos después de la configuración inicial de un sistema?
Una pregunta desafiante hasta ahora… Déjame compartir un resultado alternativo al usar nuestra plataforma.
Tienes tus procedimientos operativos deseados en la plataforma. Tiene toda la información necesaria para operar la granja, notificaciones para mantenerte actualizado y cuadernos para mantener tus datos limpios y ordenados.
Tienes bibliotecas de peces que sabes que funcionan en el sistema junto con todos sus rangos de operación.
Lo mismo ocurre con los cultivos. Construyes una colección de cultivos que se relacionan con las condiciones del mercado/clima y cómo mantener el sistema optimizado para este cultivo.
Todo esto se carga en tu panel una vez, para ser reutilizado una y otra vez.
Cuando un cliente viene a ti para un nuevo sistema, creas un proyecto para ellos.
Mueves TODAS tus recomendaciones altamente valiosas a su proyecto con unos pocos clics.
Transfieres ese proyecto a ellos y explicas cuán importante es el seguimiento de datos.
Ahora tienen acceso instantáneo a:
- Tus recomendaciones para los rangos de pH, temperatura y humedad de los cultivos.
- Tus recomendaciones para los peces y los parámetros de agua a gestionar para este pez en particular.
- Alertas si algo se sale de rango (como pH o temperatura, por ejemplo).
- ¡Tu SOP sobre cómo operar la granja!
Está disponible instantáneamente en todos los teléfonos, tabletas, escritorios conectados y completamente personalizable a medida que las cosas crecen y se desarrollan. Puedes seguir contextualizando tus recomendaciones para esta granja a partir de tus recomendaciones precargadas.
¿Qué sucede cuando algo sale mal? Porque… todos sabemos que sucederá
Cuando algo sale mal, te contactan (o si eres increíble, en realidad recibes una notificación del sistema antes de que ellos siquiera lo sepan). Inicias sesión rápidamente en su cuenta y ves todas sus estadísticas de granja en vivo. Puedes ver cualquier cosa que hayan registrado: muertes de peces, clima local, pH, nitrógeno, etc. Siendo un experto, puedes proporcionar rápidamente, de manera eficiente y precisa, una solución para su problema.
Eso es para las cosas difíciles… Ahora hablemos de cómo ahorrarte algo de tiempo…
Supongamos que recibes la misma pregunta una y otra vez. Esto desperdicia tu tiempo y dinero. Es frustrante porque sabes que ya has hablado de ello y realmente no deberías estar gastando tu valioso tiempo en este tema.
Solución: ¡Puedes construir alertas que informen a tus clientes con pasos de acción! Sabrán qué hacer cuando algo suceda, y ni siquiera tendrán que llamarte.
Ese es un escenario muy diferente. Es exactamente por eso que construimos esta plataforma: Para ayudarte a escalar tu negocio.
Consejos para flujos de ingresos adicionales
Programa de Referidos
Porque somos una empresa de impacto social, estamos dedicados a verte tener éxito en todas las formas posibles. Por eso hemos creado un programa de referidos para darte un flujo de ingresos adicional para tu negocio. ¡Recibirás un porcentaje de la referencia durante la vida de la cuenta!
Mercado
Puedes vender tus conocimientos, SOP, perfiles de peces y perfiles de cultivos en el nuevo mercado de agricultura de próxima generación. Esto te da credibilidad, nuevos segmentos de mercado internacionales y formas de empoderar a tus clientes anteriores.
Hagámoslo. Comienza a escalar tu negocio en la plataforma de Acuaponía hoy.